ArrowTracker: откуда приходят клиенты?
Ответ на главный вопрос бизнеса в интернете. Надстройка над Google Analytics для отслеживания оффлайновых продаж.
Зачем знать ответ
Большинство продаж в Рунете происходит по телефону. Если вы регулярно спрашиваете позвонивших вам людей, откуда они о вас узнали, то наверняка сталкивались с этой ситуацией. Парадоксально, но сам клиент зачастую не может ответить ничего более внятного, чем «из интернета» или «набрал в Яндексе».
Однако узнать источник звонка и даже больше — покупателя! — можно. Систему отслеживания, демо-версию работы которой вы видите в правом верхнем углу этой страницы, можно внедрить практически на любой сайт. Она поможет вам:
- Выявить источники платного трафика, по которым нет или мало звонков;
- Привлечь больше клиентов на тот же бюджет.
Для кого это
Если вы получаете больше 50% заказов по телефону, такое отслеживание крайне желательно. Можно собирать статистику на регулярной основе или проводить измерения периодически.
Как это работает
Если на сайте установлен Google Analytics, посетитель помечен в cookies UTMZ уже после первой загрузки страницы. Дальше эта информация об источнике посетителя специальным скриптом передается в «контактное» содержимое сайта. Возможны следующие варианты отслеживания:
|
Если номер телефона не является составляющей вашего бренда или адреса сайта, арендуется столько виртуальных номеров, сколько источников посетителей надо отследить. Скрипт показывает посетителям из разных источников разные телефоны. Данное решение не дает дополнительный нагрузки на колл-центр и оптимально, если вы обрабатываете много звонков. |
Скрипт генерирует для посетителей из разных источников разные бонус-коды, в которых шифруется источник. Операторы опрашивают посетителей и записывают коды. |
Скрипт генерирует соответствующий код источника на скидочном купоне для распечатки. Это самое простое решение. Внедряется за |
Телефонные номера
Бонус-коды
КупоныЭтапы реализации
- Проверка корректности установки на сайте счетчика Google Analytics и разметки ссылок компоновщиком URL;
- Выделение и согласование формата шифрования источников трафика, эффективность которых вы хотите отслеживать (логично отслеживать в первую очередь трафик, который вы регулярно оплачиваете);
- Аренда виртуального телефонного номера
или Мотивация посетителей на сообщение операторам своего кода — разработка и предложение клиентам привлекательной скидки или бонуса при покупке
и Мотивация персонала на добросовестный сбор бонус-кодов; - Установка скрипта.
Стоимость и сроки
- от 2 дней (в зависимости от текущих настроек Analytics);
- 1 месяц — минимальный репрезентативный период сбора статистики;
- от 10 000 руб.
Результаты
Краткосрочные
|
 |
Долгосрочные
|
 |
Отзывы
«Реально полезный инструмент в качественной оценке источников интернет рекламы. Информации о количестве кликов, глубине просмотра и проценте отказов не хватает чтобы ответить на наш главный вопрос: сколько (в цифрах) звонков/продаж приносит то или иной размещение в сети Интернет. Это особенно важно, когда большую часть рекламного бюджета составляет Интернет, а продажи совершаются оффлайн.»
Виталий Бахвалов, «УМиАТ СУ-22», Отдел маркетинга и рекламы.
Решение на базе ArrowTracker: цветовое кодирование номера телефона
Преимущества решения ArrowTracker
- Надежность и простота: решение многократно обкатано на «живых» рекламодателях;
- Низкая себестоимость;
- Конфиденциальность: не требуется регистрация на внешних системах;
- Удобство использования: вы получаете оптимальный срез для последующего анализа данных.
Хотите попробовать готовое решение?
Позвоните
