Вы здесь

Проверьте свои рекламные кампании на качество!

В прошлом квартале мы проводили аудиты кампаний для рекламодателей из недвижимости, e-commerce и сферы услуги. По их результатам составили топ популярных ошибок, которые мешают рекламе в Директе и AdWords быть по-настоящему результативной. Разбор полетов от Полины Лапшиной, ведущего аккаунт-менеджера ArrowMedia. Всё, что встретилось, распределили по трем группам, в зависимости от последствий, к которым они могут привести.

Группа № 1. Когда под ударом охват

Варианта только два: либо рекламодатель теряет часть целевой аудитории, либо рекламное сообщение транслируется еще и незаинтересованным в товаре/услуге пользователям.

1.1 Нет корректировок ставок (пол/возраст, устройство, время)

Целевую аудиторию обязательно стоит выделять после сбора статистики и показывать им рекламное сообщение на более выгодных позициях. Более того, нельзя забывать о «временных» и «устройственных» предпочтениях ваших пользователей, чтобы в часы пиковой активности не потерять связь.

Корректировки ставок, настройка в Директе

Подробнее о корректировках ставок — в материале

1.2 «Дубли» ключевых слов и отсутствие кросс-минусовки

Дублирующие фразы могут конкурировать между собой, а при отсутствии кросс-минусовкина один поисковый запрос приходится несколько ключевых фраз и несколько объявлений. Это приводит к некорректному сбору статистики и ошибках в последующей оптимизации.

Кросс-минусовка в Коммандере

1.3 Отсутствие изображений в кампаниях для сетей или использование только одного формата

У каждого вида рекламы есть свои преимущества и зацепки внимания пользователя, которыми нельзя пренебрегать. В РСЯ и КМС это изображения, и реклама без них сильно проигрывает конкурентам. А поскольку каждая отдельная площадка выделяет разные блоки под рекламные объявления, для максимального охвата заинтересованной аудитории рекомендуем создавать объявления разных форматов.

1.4 Включен расширенный географический таргетинг

Объявления рекламодателей собирают клики в других городах и странах, где зачастую нет ни офлайновой точки продаж, ни доставки, да и заинтересованных пользователей один на тысячу.

Расширенный геотаргетинг Директ

1.5 Нет кампаний по брендовым запросам

Внимание, теряются пользователи в шаге от покупки именно у вас. Не используете ключевые слова с упоминанием своего бренда — ваша аудитория уйдет к конкурентам.

Группа 2. Когда страдает качество

Отказываясь от деталей — теряете клиентов. ведущие системы интернет-рекламы уже давно ставят оценку за качество и понижают неграмотных рекламодателей в ранжировании.

2.1 Отсутствие дополнений и расширений

Яндекс и Google постоянно совершенствуют свои инструменты, предоставляя рекламодателям все больше возможностей для получения максимальной отдачи от размещения. Наличие всех дополнений делает объявление более заметным и привлекательным, кроме того повышает коэффициент качества, а, значит, снижает стоимость клика.

2.2 Группа запросов на одно объявление

В этом случае заголовки и тексты объявлений менее релевантны запросу, а, значит, не могут быть привлекательны для пользователя и мотивировать его перейти на сайт.

2.3 Нет исключенных аудиторий в ретаргетинге

Показ рекламы пользователю, уже совершившему конверсию, понижает лояльность и приводит к ненужным расходам. Если только вы не предлагаете дополнительные аксессуары к купленному ранее у вас товару или услуге, учитывая сезонность, спрос и т. д.

Исключенная аудитория в Директе

2.4 Неработающие ссылки

Объявления, которые ведут на страницы с ошибкой, зачастую неэффективны: пользователи не смогут ознакомиться с продуктом и покинут сайт. Аналогичная проблема, если за простой просмотр товара/услуги и цен, пользователю предлагается совершить целевой действие (зарегистрироваться, зайти через личный кабинет и т. д.), что тоже приводит к высокому показателю отказов.

404 ошибка

2.5 Нет визитки

Повторюсь, ни в коем случае не пренебрегайте всеми возможными благами ведущих площадок и сервисов. На визитке, например, можно указать контактные данные, время работы и дополнительные преимущества компании, что позволяет пользователю получить концентрированно важную информацию, не переходя на сайт. Также визитка увеличивает объем объявления, оставляя конкурентам меньше шансов и площади.

Заполнение визитки в Яндекс.Директе

Группа 3. Когда каждая минута и рубль на счету

Управление кампаниями должно занимать не меньше времени, чем другие процессы: запуск рекламы, подготовка материалов. Интернет-реклама более динамична по сравнению с другими форматами и имеет достаточно гибкий инструментарий для работы с целевой аудиторией. Поэтому с самого запуска кампании необходимо сосредоточиться на отслеживании изменений и оперативно вносить корректировки. От этого зависит успех кампаний. Но некоторые рекламодатели до сих пор считают, что для получения прибыли с инструмента/площадки хватит только бюджета и запуска.

3.1 Нет перераспределения бюджета внутри кампаний

Секрет успеха интернет-продвижения — в гибком управлении бюджетом: повышении на более эффективные ключевые слова и часы; и снижении — в местах и времени низкой активности целевых пользователей.

3.2 Нет UTM-меток (или задействованы не все возможные)

При отсутствии UTM-разметки у рекламодателя нет понимания, из каких источников приходят обращения, и возможности сделать корректные выводы при анализе для дальнейшей оптимизации.

3.3 Нет исключенных площадок

В зависимости от эффективности рекомендуем оперативно проводить «чистку» площадок, которые привлекают некачественный трафик. А если у вас есть более глубокий уровень по воронке связки всех данных (до продаж, например), можно выявить и убирать площадки, которые приносят клики, но не продажи.

Исключенные площадки в Директе

3.4 Не просматриваются поисковые запросы (не проработаны минус-слова)

Объявления показываются по нерелевантным запросам, следовательно, пользователей такая реклама, скорее всего, не заинтересуют.

3.5 Нет четкой структуры аккаунта

Четкая структура аккаунта — залог эффективного управления и возможности оперативно вносить изменения по разным направлениям рекламы.

Неструктурированный аккаунт

Это список типичных ошибок, которые, к сожалению, до сих пор встречаются у большинства рекламодателей. Интернет-реклама — это рентабельно. Повышайте качество рекламных кампаний, и результат не заставит себя ждать.

Источник.

Блог

54% от всех обращений принес эксперимент с поисковым ремаркетингом

Совместно с нашим клиентом X-fit решили доказать, что раздельное управление аудиторией ремаркетинга принесет максимум целевого трафика и, следовательно, обращений. Кейс от Елены Банных, руководителя группы ArrowMedia.

Тест-драйв динамического ремаркетинга на недавних посетителей сайта

Совместный кейс проектной группы ArrowMedia, ПИК и myTarget. Шесть этапов детальной оптимизации, и, как результат, в 7 раз больше обращений по стоимости в 3,7 раз ниже, чем в кампаниях, направленных на получение кликов от новой аудитории. Опытом делятся Оксана Жукова и Руслан Адиев, ведущий специалист и руководитель по таргетированной рекламе. 

В 12 раз больше обращений после оптимизации по уникально-целевым звонкам

Период неактивного спроса требует решительных действий от подрядчика по интернет-продвижению. Наша стратегия по сокращению расходов базировалась на оптимизации по данным уникально-целевым звонкам за 8 месяцев с длительностью более полутора минут. Кейс от Екатерины Ефимовой, ведущего аккаунт-менеджера ArrowMedia.

Как снизить стоимость звонка в недвижимости на 33%, практически не потеряв в обращениях

Результат зависим от деталей, и замена незначительных, на первый взгляд, аспектов можно усовершенствовать сотрудничество. София Шафикова, руководитель группы ArrowMedia, вместе с клиентом «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ» добились значительных улучшений за 2 года совместных исканий. 

Загородная недвижимость: от 120 до 368 обращений в месяц

Кейс об оптимизации рекламных кампаний для фирмы, специализирующейся на производстве каркасно-щитовых домов – «Полесье». Евгений Гридин, аккаунт-менеджер ArrowMedia, рассказал, почему важно знать специфику бизнеса клиента, как снизить стоимость обращения больше, чем в два раза, и какую роль в этом играет сбор и анализ статистики.

Клиенты

 
Сертифицированное агентство
 
awards-ga
awards-ma
awards-marin
Сертифицированное агентство
awards-vk
awards-marin
awards-marin
awards-gtm
Участник ассоциации IAB Russia
/*
Сертифицированный партнер Alytics
*/?>
Сертифицированный партнер CoMagic
 
 
 

Облако Тегов

Adobe AdLens Adpro Xml AdWords Alytics AMP ArrowMedia Arrowtracker CallTouch CTR E-commerce Ecom Expo Etarget Facebook Finplace Google Google AdWords Google Analytics Google Analytics Summit Google Merchant Center Google Partners Google Tag Manager Google Website Optimizer HTTPS K50 KokocGroup Mail.ru Marin Software MegaIndex.tv RACE Relap RIW 2013 RTB Ruward SEO Seonews Seopult.TV Think Auto with Google TV Universal Analytics usability Viber Yadis YouTube Авто Автоматизация контекстных рекламных кампаний Аналитика Бегун Бизнес-завтрак Бизнес-процессы ВКонтатке Вебвизор Вебинар Видео ДРР Динамический ремаркетинг Google Директ Дисклеймер Достижения Жизнь компании КMC Google Кейс Клуб Google для агентств Кол тач Конверсия Контекст Контекстная реклама МКБ Маrin Software Мало показов Маркет Матрица рекламы Мероприятия Метрика Новинки Нововведение Нововведения Онлайн-семинар РБК РИФ+КИБ РСЯ Рейтинг Рекламная кампания Ремаркетинг Решения СallTracking СМИ Сан-Франциско Смарт-баннеры Статистика Тест Электронная коммерция Эффективная рекламная кампания Эффективность Яндекс.Директ Яндекс.Метрика автодобавление объявлений автомаркетолог автоматизация автоматизация контекстной рекламы аналитика мобильных приложений ассоциированные конверсии бизнес-семинар веб-аналитика выбор агентства выставка вэб аналитика главный офис графические объявлений данные для анализа интернет-магазин интернет-продвижение исследование история успеха кампании по конкурентам кейсы конкурс контекстно-медийная сеть контекстной-медийная сеть Google конференция лидеры лидеры рынка лизинг авто медицина мероприятие мобильная реклама мобильные приложения недвижимость обзор обзор книг обновления обучение онлайн-трансляция оплата за показы оптимизатор Calltouch отслеживание звонков ошибки партнер по обучению победа показатель отказа презентация привлечение клиентов продвижение в интернете продвижение интернет-магазина продвижение интернет-магазинов продвижение мобильного приложения результат результативная контекстная реклама рейтинги реклама Google реклама в Гугл Эдвордс. реклама в Яндекс Директе рекомендации ремонт компьютеров ретаргетинг российская газета рынок недвижимости септики сертификация снизить стоимость привлечения сотрудничество социальные сети стоматология таргетированная реклама тренды туризм финансы фишки контекстной рекламы школа стажеров экспертное мнение электронная торговля эффективная реклама яндекс яндекс.Маркет

Отзывы клиентов

Текст отзыва: 

Компания Gresso выражает благодарность компании ArrowMedia, в частности Петру Аброськину, за оказанные услуги по аудиту системы контекстной рекламы.

Gresso
Текст отзыва: 
Ввиду наличия значительных расхождений статистических данных в установленных ранее аналитических системах Google Analytics и Яндекс метрика на сайте perevedem.ru, было принято решение об удалении счетчиков и их последующей интеграции через систему Google Tag Manager.
ООО «Онлайн переводы»

Наши клиенты