Вы здесь

Кейс по тематике продажи товаров для сна

Автор: Анастасия Буланова,
директор по работе с ключевыми клиентами,  ArrowMedia 

 

 

Практические рекомендации от ArrowMedia: как превзойти ожидания клиента и добиться лучшего результата.

Клиент: холдинговая компания «Аскона» - лидер среди производителей товаров для здорового сна в России и СНГ. Двукратный лауреат премии «Марка №1 в России». Более 20 лет матрасы, кровати, подушки и другие товары «Асконы» пользуются популярностью у покупателей.

Сайт: www.askona.ru

Цели:

1. Снижение стоимости заказа на 50%.

2. Увеличение количества заказов на 20%.

Период достижения указанных значений KPI – 2 месяца. Сжатые сроки, одновременная разнонаправленность целей усложняют работу и снижают возможность экспериментировать. Тем не менее, мы нашли решение.

Результат:

Цель «Увеличение количества заказов»:
План: 20%
Результат: 37 %

Цель «Снижение стоимости заказа»:
План: 50%
Результат: 55 %

Решение:

Мы начали сотрудничество с проведения рекламного аудита в Google AdWords. Проверили структуру, наполнение и настройки рекламных кампаний. Параллельно провели анализ эффективности их работы с помощью Google Analytics.

Шаг 1:

Мы определили, что будем отслеживать для оптимизации под ключевые показатели:

1. На сайте

Все формы обращения для потенциальных покупателей:

  • заказ в один клик;
  • заказ через корзину.

2. В системе аналитики

Количество заказов с форм обращения и полученная прибыль с контекстной рекламы и с других каналов в связке с Google AdWords (в мультиканальных последовательностях к покупке).

Мы не оставили без внимания и косвенные параметры вовлечения аудитории в процесс покупки:

  • время на сайте;
  • количество просмотренных страниц;
  • посещение страницы «Контакты»;
  • оформление скидки;
  • регистрация на сайте.

Шаг 2

  • Настроили отслеживание всех поставленных целей в Google Analytics.
  • Выбрали для размещения категории товаров, которые в первую очередь могут дать нам нужный прирост количества заказов, исходя из статистики, накопленной за последние полгода работы рекламных кампаний РК.
  • Изменили полностью структуру РК для максимальной управляемости с точки зрения эффективности и распределения бюджета.
  • Перебрали все ключевые запросы, добавили минус-слова на уровнях кампании и ключевых слов.
  • Использовали ключевые слова:
    • включающие название бренда;
    • общие и продающие;
    • высоко-, средне- и низкочастотные (включая длинный хвост);
    • на основе названий моделей товаров, представленных на сайте клиента;
  • Мы написали индивидуальное объявление для каждого подобранного ключевого слова.
  • Обыграли в текстах все выгоды для потенциальных покупателей:
    • скидки и акции по товарным категориям;
    • возможность доставки;
    • богатый ассортимент;
    • преимущества заказа через сайт.
  • Дополнили объявления расширениями:
    • адреса;
    • телефоны;
    • подкаталоги товаров;
    • скидки.

Шаг 3

1. Мы проводили еженедельную оптимизацию по ключевым словам и работу со ставками.

2. Особое внимание уделили ремаркетингу. Нами было выделено 3 основных сценария ремаркетинга (в последующем сценарии усложнились):

  • провели на сайте не менее 5 минут;
  • положили товар в корзину, но не сделали заказ;
  • просматривали определенные группы товаров.

Пользователям, разделенным на эти группы, показывались разные текстовые сообщения и баннеры с различными релевантными маркетинговыми предложениями.

В результате тестов мы выявили, что ремаркетинг участвует во многих последовательностях до заказа.

При этом именно баннеры могут не приносить кликов, но давать конверсии по показам. Для проверки вклада данного инструмента мы отключали баннеры ремаркетинга, что, в свою очередь, снижало количество заказов и с контекстной рекламы, и с сайта до 1.5 раз в целом.

Вывод: даже заинтересованному пользователю, который был вовлечен в процесс выбора товара на сайте, в некоторых случаях необходима дополнительная медийная стимуляция для принятия решения о покупке, даже после нескольких посещений сайта.

Подробные данные по кейсу смотрите в презентации:

 

Отзыв клиента

Компания Аскона выражает свою искреннюю благодарность компании ArrowMedia в лице Виктории Шапран, Анастасии Булановой, Тамилы Агаевой, Кирилла Волдайского и других членов команды.

Сотрудничество с такой профессиональной командой принесло нам долгожданные результаты. Мы высоко ценим ваше оперативное реагирование на наши пожелания, ваши креативные идеи и современный подход к решению поставленных задач. Надеемся на дальнейшую реализацию совместных проектов.

А.И. Астафьева Руководитель службы электронной коммерции

 

Блог

54% от всех обращений принес эксперимент с поисковым ремаркетингом

Совместно с нашим клиентом X-fit решили доказать, что раздельное управление аудиторией ремаркетинга принесет максимум целевого трафика и, следовательно, обращений. Кейс от Елены Банных, руководителя группы ArrowMedia.

Тест-драйв динамического ремаркетинга на недавних посетителей сайта

Совместный кейс проектной группы ArrowMedia, ПИК и myTarget. Шесть этапов детальной оптимизации, и, как результат, в 7 раз больше обращений по стоимости в 3,7 раз ниже, чем в кампаниях, направленных на получение кликов от новой аудитории. Опытом делятся Оксана Жукова и Руслан Адиев, ведущий специалист и руководитель по таргетированной рекламе. 

В 12 раз больше обращений после оптимизации по уникально-целевым звонкам

Период неактивного спроса требует решительных действий от подрядчика по интернет-продвижению. Наша стратегия по сокращению расходов базировалась на оптимизации по данным уникально-целевым звонкам за 8 месяцев с длительностью более полутора минут. Кейс от Екатерины Ефимовой, ведущего аккаунт-менеджера ArrowMedia.

Как снизить стоимость звонка в недвижимости на 33%, практически не потеряв в обращениях

Результат зависим от деталей, и замена незначительных, на первый взгляд, аспектов можно усовершенствовать сотрудничество. София Шафикова, руководитель группы ArrowMedia, вместе с клиентом «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ» добились значительных улучшений за 2 года совместных исканий. 

Загородная недвижимость: от 120 до 368 обращений в месяц

Кейс об оптимизации рекламных кампаний для фирмы, специализирующейся на производстве каркасно-щитовых домов – «Полесье». Евгений Гридин, аккаунт-менеджер ArrowMedia, рассказал, почему важно знать специфику бизнеса клиента, как снизить стоимость обращения больше, чем в два раза, и какую роль в этом играет сбор и анализ статистики.

Клиенты

 
Сертифицированное агентство
 
awards-ga
awards-ma
awards-marin
Сертифицированное агентство
awards-vk
awards-marin
awards-marin
awards-gtm
Участник ассоциации IAB Russia
/*
Сертифицированный партнер Alytics
*/?>
Сертифицированный партнер CoMagic
 
 
 

Облако Тегов

Adobe AdLens Adpro Xml AdWords Alytics AMP ArrowMedia Arrowtracker CallTouch CTR E-commerce Ecom Expo Etarget Facebook Finplace Google Google AdWords Google Analytics Google Analytics Summit Google Merchant Center Google Partners Google Tag Manager Google Website Optimizer HTTPS K50 KokocGroup Mail.ru Marin Software MegaIndex.tv RACE Relap RIW 2013 RTB Ruward SEO Seonews Seopult.TV Think Auto with Google TV Universal Analytics usability Viber Yadis YouTube Авто Автоматизация контекстных рекламных кампаний Аналитика Бегун Бизнес-завтрак Бизнес-процессы ВКонтатке Вебвизор Вебинар Видео ДРР Динамический ремаркетинг Google Директ Дисклеймер Достижения Жизнь компании КMC Google Кейс Клуб Google для агентств Кол тач Конверсия Контекст Контекстная реклама МКБ Маrin Software Мало показов Маркет Матрица рекламы Мероприятия Метрика Новинки Нововведение Нововведения Онлайн-семинар РБК РИФ+КИБ РСЯ Рейтинг Рекламная кампания Ремаркетинг Решения СallTracking СМИ Сан-Франциско Смарт-баннеры Статистика Тест Электронная коммерция Эффективная рекламная кампания Эффективность Яндекс.Директ Яндекс.Метрика автодобавление объявлений автомаркетолог автоматизация автоматизация контекстной рекламы аналитика мобильных приложений ассоциированные конверсии бизнес-семинар веб-аналитика выбор агентства выставка вэб аналитика главный офис графические объявлений данные для анализа интернет-магазин интернет-продвижение исследование история успеха кампании по конкурентам кейсы конкурс контекстно-медийная сеть контекстной-медийная сеть Google конференция лидеры лидеры рынка лизинг авто медицина мероприятие мобильная реклама мобильные приложения недвижимость обзор обзор книг обновления обучение онлайн-трансляция оплата за показы оптимизатор Calltouch отслеживание звонков ошибки партнер по обучению победа показатель отказа презентация привлечение клиентов продвижение в интернете продвижение интернет-магазина продвижение интернет-магазинов продвижение мобильного приложения результат результативная контекстная реклама рейтинги реклама Google реклама в Гугл Эдвордс. реклама в Яндекс Директе рекомендации ремонт компьютеров ретаргетинг российская газета рынок недвижимости септики сертификация снизить стоимость привлечения сотрудничество социальные сети стоматология таргетированная реклама тренды туризм финансы фишки контекстной рекламы школа стажеров экспертное мнение электронная торговля эффективная реклама яндекс яндекс.Маркет

Отзывы клиентов

Текст отзыва: 

Компания Gresso выражает благодарность компании ArrowMedia, в частности Петру Аброськину, за оказанные услуги по аудиту системы контекстной рекламы.

Gresso
Текст отзыва: 
Ввиду наличия значительных расхождений статистических данных в установленных ранее аналитических системах Google Analytics и Яндекс метрика на сайте perevedem.ru, было принято решение об удалении счетчиков и их последующей интеграции через систему Google Tag Manager.
ООО «Онлайн переводы»

Наши клиенты